Passo 1
Defina o gatilho: tempo, evento de produto ou estado de saúde
Playbooks
Playbooks de Customer Success que realmente rodam.
A Fluua tira o playbook do plano e coloca na rotina: gatilho, tarefa, follow-up e próxima ação no mesmo cockpit.
Passo 2
Crie a sequência de tarefas e comunicações no mesmo workspace
Passo 3
Deixe o playbook rodar sem depender de lembrete manual
Playbook bom é playbook executado.
Use a Fluua para ligar o gatilho ao trabalho da equipe sem perder contexto no caminho.
Em uso por times de Customer Success brasileiros.