Carteira
32contas
Minha semana · CSM2 de 4 feitas
- SEG
Acme Logística
Call de renovação
- TER
Vortex Tech
Revisar adoção
- QUA
Nordeste S.
Risco · NPS caiu
- QUI
Norte SaaS
QBR trimestral
Priorizado por riscoMaria · CSM
60%
dos SaaS B2B SMB no Brasil ainda não têm CS estruturado
ICP
CSM para SaaS B2B com foco em operação, não em teoria.
A Fluua existe para o time que precisa tocar carteira, acompanhar clientes e provar valor sem montar um processo paralelo fora do produto.
O CSM de SaaS B2B precisa de clareza operacional.
Para esse contexto, o valor está em mostrar a carteira com contexto suficiente para priorizar, acionar e acompanhar. É isso que a Fluua organiza para a Maria.
- Feita para operação de relacionamento em SaaS B2B
- Mostra onde a carteira exige foco e cadência
- Ajuda a Maria a operar sem aprender ferramenta técnica
A Fluua foi feita para o CSM que opera carteira.
Se o seu time precisa de uma plataforma de Customer Success para SaaS B2B, a Fluua organiza o trabalho sem inflar o processo.
Em uso por times de Customer Success brasileiros.